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走进大都市居家养老服务中心:养老服务贴心创新
来源:国际在线专稿 | 作者:qqlncy | 发布时间: 2015-09-10 | 981 次浏览 | 分享到:
政府购买服务与市场化相结合的经营方式,有效提高了居家养老服务能力,同时将“互联网+”理念融入养老产业,实现了可推广的新型智能化养老院模式。

国际在线报道(记者刘湃、王智达、卫宁):随着中国社会老龄化趋势日益加剧,中国各地围绕如何让老年人的生活更有质量、提升养老服务水平采取了许多举措,进行了很多尝试。在中国东北城市沈阳,有这样一家养老服务中心,它采取政府购买服务与市场化相结合的经营方式,有效提高了居家养老服务能力,同时将“互联网+”理念融入养老产业,实现了可推广的新型智能化养老院模式。

 

  今年79岁的张国荣老人一大早就来到了家附近的和平区大都市居家养老服务中心,测血压、腿部康复理疗、吃午饭、打打牌……她心中已对在养老服务中心一整天的生活有了打算,“我做的是腿部按摩,效果挺好,从做了这个之后我的腿不疼了。早上到这儿量血压,中午吃饭,下午还接着做(腿部按摩),中午休息,打扑克玩玩。我觉着来这儿挺好,还挺开心,跟大伙一起唠唠嗑、说说话,挺高兴的,也给子女减轻了负担。”

 

  大都市居家养老服务中心于2014年成立,是一所由区民政局主管的民营养老院。据介绍,政府为养老中心提供了800平方米用房,每年还会给经营者一定的资金补助。

 

  和平区民政局副局长韩大庆介绍说,目前大都市居家养老服务中心可为周边老人提供餐饮、生活照料、康复等多元化的服务,“(这个养老服务中心可)辐射附近周边810个社区。我们经过将近一年的运作,这个居家养老服务中心的受众人群已经达到了3万人。我们主要是提供专业化、社会化、精细化的服务,比如我们有助餐、助浴、家政服务、老年人产品展示和体验、养生讲堂、健康保健等等一系列为老服务项目。这样的话,老年朋友们早上、中午可以在这里用餐,白天还可以在这里参加各式各样的活动。”

 

  记者在大都市居家养老服务中心看到,楼内设施崭新齐全,分为餐厅、图书室、休息室、物理康复室、棋牌娱乐室等多个不同功能的区域,许多老人正在这里聊天、会友、休息。

 

  张国荣老人告诉记者,在大都市居家养老服务中心,像测血压、看书等都是免费的;需要收费的服务项目,价格也很低。以她为例,腿部康复理疗每月60元人民币,一顿午餐也就67元钱,张国荣说,这些花销对她来说没有负担。

 

  大都市居家养老服务中心王静芝告诉记者,之所以能以低廉的价格为老人们提供优质服务,是因为养老中心成功引入了市场化的经营模式,并与多家企业建立了合作伙伴关系,“我们这边有助老团购的商品,所有都是惠老价格,这些中粮的产品都是我们合作伙伴(推出的),包括格林餐饮、辽宁省修脚协会等。”

 

  据王静芝介绍,大都市居家养老服务中心目前还在传统服务基础上进行了将互联网技术融入养老产业的创新试验,令养老服务日趋智能化。如通过身份证识别,老人在养老中心体检的各项指数将传送到家里的电视中。王静芝介绍说:“我现在已经升级了,升级到‘互联网+’无限潜在服务空间的中国式居家养老新模式。通过互联网,让所有的用户都能通过互联网互动,测量的血压、血脂等,在电视上就能识别,家人可以监控,这是我们新推出的‘互联网+’”。

 

  在“互联网+”养老模式试验取得初步成果的基础上,服务中心受市政府委托,与数据公司和互联网公司正式签订了合作协议,开始了“互联网+”模式在养老产业中的进一步开发,以将相关经验在全市养老社区推广。王静芝说:“互联网首先通过电视传媒实现联网,下一步是手机终端,然后是微信平台,一步一步实现。就是换一个机顶盒,用户通过这个机顶盒正常播看电视,然后通过这个机顶盒可以选择服务,比如早上想吃早餐,就显示我们这个画面,想吃什么早餐就一点,如果还需要其他服务,比如可以团购一些商品,我们每一项、每一个商品就出来了,他们(老人)需要让我们送,我们就送。”

 

  据统计,沈阳市目前有130多万老龄人口,其中97%的老人选择居家养老。大都市居家养老服务中心的顺利运营,为其他社区提供了可推广的发展模板,当地正谋划着更多同一运营模式的社区、乡村养老服务机构。据和平区民政局副局长韩大庆透露,和平区目前正在筹建一所类似的、偏向为老年人提供健康保健服务的养老中心,“我们准备在今年还要上一个类似的居家养老服务中心,有所区别的是我们注重医养结合方面要探索一条新的模式,打造一个医养结合,注重老年人健康保健,这个老年群体也非常欢迎。”